xki8-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

xki8 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• xki8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধন যোগ্যতা

xki8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• সঠিক ও প্রকৃত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকা।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

xki8 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ আমানত সংক্রান্ত নিয়ম

• আমানত অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো আমানত ব্যর্থ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

xki8-এ প্রথমবার আমানত করলে আপনি ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে xki8 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়াগারিং শর্তে ভিন্ন হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

xki8-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলোয়াড়রা ক্রমশ উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধা xki8-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে পরিবর্তনযোগ্য।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

xki8 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর গেম রয়েছে।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে xki8 সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় প্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য xki8 দায়ী নয়।

xki8 দায়িত্বশীল গেমিং-এর ব্যাপারে সচেষ্ট। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উৎস হিসেবে ব্যবহৃত হোক, সমস্যার সৃষ্টিকারী না হয়। প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্বাস্থ্য আমাদের প্রাধান্য।

• আপনি নিজের জন্য ডেইলি, উইকলি বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা ব্যবহার করুন।
• কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা xki8-এর একটি মূল অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অব্যবহৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)।

৮.২ xki8 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে xki8 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।

৮.৩ দায়মুক্তি

xki8 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• অভিযোগ জানানোর পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যাবে।

যোগাযোগ: [email protected] | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট

xki8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।